Les services Maison Cent Vingt-Trois
Échanges et remboursements
Echange
Vous avez la possibilité d’échanger tout article non porté, acheté sur le site, dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, y compris en périodes de soldes ou de promotions dans toutes les boutiques Maison Cent Vingt-Trois de Belgique et du Luxembourg (sauf corners et magasins d’usine). Les articles doivent être obligatoirement accompagnés de l'étiquette d'origine, de votre n° de commande, du nom associé ou de la facture.
La boutique Maison Cent Vingt-Trois. reprendra l'article au prix d’achat et le nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans la boutique. Si l'article que vous choisissez en boutique est moins cher, la différence vous sera alors remboursée directement.
Aucun échange ne peut être fait en renvoyant votre commande par voie postale.
Remboursement
Vous avez également la possibilité de vous faire rembourser tout article non porté acheté sur le site dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, y compris en périodes de soldes ou de promotions :
- Dans toutes les boutiques Maison Cent Vingt-Trois de Belgique et du Luxembourg (sauf corners et magasins d’usine)
- En nous renvoyant directement votre/vos articles par voie postale à l'adresse suivante :
Entrepôt SASU UPAP
Retours Internet
Rue Louis Blériot
Zac du Parc
77290 Compans
FRANCE
Dans le cas d’un retour via La Poste, les frais de port sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de la part de Maison 123.
Quelque soit le mode de retour, les articles doivent être obligatoirement accompagnés de l'étiquette d'origine, de votre n° de commande, du nom associé ou de la facture.
Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par la Cliente ne sont pas repris.
En cas de demande de remboursement, ce dernier est effectué à la réception du colis dans un délai de 5 jours ouvrés. Votre compte bancaire est directement re-crédité du montant des articles retournés grâce au partenaire de paiement sécurisé ADYEN.
Un email de confirmation de remboursement vous sera donc envoyé le jour du remboursement.
Service de retouches :
Vous faites parties de notre programme de fidélité Maison 123, et vous êtes cliente IVOIRE, ARGENT ou VIP, Vous bénéficiez de retouche gratuite uniquement sur les articles non soldés, non remisés (hors corner et magasin d'usine). Offre réservée aux membres du programme de fidélité dans la limite de leur avantage :
Ivoire : 1 retouche simple offerte
Argent : 2 retouches par an
VIP : retouche simple en illimité
LES ARTICLES RETOUCHÉS NE SONT NI ÉCHANGÉS, NI REMBOURSÉS
| RETOUCHES SIMPLES | |
| Ourlet Pantalon | 12 € |
| Ourlet Revers Pantalon | 12 € |
| Ourlet Robe/Jupe | 15 € |
| RETOUCHES COMPLEXES | |
| Déplacer bouton | 6 € |
| Suppression poches | 10 € |
| Reprise bretelles Robe | 15 € |
| Reprise taille Jupe/Pantalon | 20 € |
| Ourlet Robe/Jupe plissée | 22 € |
| Ourlet bas de Manteau | 30 € |
| Reprise manche veste/manteau sans boutonnière | 20 € |
| Reprise manche veste/manteau avec boutonnière | 35 € |
Pour profiter de vos retouches offertes en boutique, suite à un achat sur notre e-boutique, il est indispensable de présenter votre bon de livraison.
Le service retouche n'est pas proposé dans nos magasins d'usine.
Pas de retouche possible sur les produits en cuir et peaux.