HANDVEST VOOR DE PRIVACY VAN PERSOONSGEGEVENS
Dit handvest (het "handvest") beschrijft het beleid van Maison 123 SAS en Etam SCE SAS, dochterondernemingen van de Etam groep, en/of de met haar verbonden ondernemingen (hierna "wij", "ons", "onze", "Maison 123") met betrekking tot persoonsgegevens en cookies. Het doel van dit handvest is u in te lichten over de voorwaarden waaronder Maison 123 uw persoonsgegevens verzamelt, de redenen waarom deze gegevens worden verzameld, het gebruik dat ervan wordt gemaakt en uw respectieve rechten. Het is van toepassing op alle informatie die door u wordt verstrekt of door Maison 123 wordt verzameld tijdens uw interactie(s) met ons.
Maison 123 hecht, in haar hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking, groot belang aan de bescherming en de eerbiediging van uw privé-leven. Aangezien dit een belangrijk onderwerp is, nodigen wij u uit het handvest in zijn geheel aandachtig te lezen om onze praktijken inzake de verwerking van uw persoonsgegevens te leren kennen en begrijpen. Dit handvest bevat de regels in verband met de persoonsgegevens van al onze klanten en prospects, ongeacht het kanaal waarlangs die gegevens worden verzameld.
Wanneer we verwijzen naar ons platform, bedoelen we elk van de digitale, en/of fysieke, kanalen en/of middelen die u kunt gebruiken om met ons te communiceren via de website, https://www.maison123.com/fr/ (de "site"), Maison 123's fysieke winkels, per mail of per telefoon.
Maison 123 Getrouwheidsrekening verwijst naar het getrouwheidsprogramma dat wordt aangeboden door de vennootschap Maison 123 en waarvan de algemene gebruiksvoorwaarden beschikbaar zijn via de volgende link: https://www.maison123.com/programme-fidelite-cgu.html
Bij het gebruik van ons platform kan Maison 123 persoonsgegevens over u verwerken die wij van u hebben verzameld of die u aan ons heeft verstrekt.
Wanneer u ons platform gebruikt, bent u onderworpen aan het handvest dat op dat moment van kracht is en geeft u aan dit te aanvaarden. Aangezien wij ons handvest op elk moment kunnen wijzigen onder de voorwaarden uiteengezet in artikel 6, nodigen wij u uit om het te controleren voor elk gebruik van ons platform.
1. ALGEMENE INFORMATIE
De personen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn:
- MAISON 123,
Franse société par actions simplifiée, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, Frankrijk.
Ingeschreven bij de RCS van Nanterre onder nummer 444 600 464
- ETAM SCE,
Franse société par actions simplifiée, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, Frankrijk.
Ingeschreven bij de RCS van Nanterre onder nummer 450 966 445
Daarom hebben wij gezamenlijk richtlijnen opgesteld en zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens.
Via ons platform kan u gevraagd worden om Maison 123 persoonlijke gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld in het kader van het aanmaken van uw Maison 123-account en/of uw deelname aan het getrouwheidsprogramma, het bestellen van producten of het abonneren op de nieuwsbrief.
Maison 123 kan ook bepaalde informatie verzamelen met betrekking tot uw navigatie op de Site, onder de voorwaarden die meer in detail worden beschreven in de sectie "Cookies" hieronder.
Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving is het advocatenkantoor POGGI AVOCAT IT, Anne-Sophie Poggi, advocaat, 33 Avenue de l'Opéra, 75002 Parijs, benoemd tot functionaris voor gegevensbescherming (DPO).
2. BETROKKEN GEGEVENS
De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren naargelang van de producten, diensten of functies die u wenst. De persoonsgegevens die wij verzamelen of die u verkiest aan ons te verstrekken, omvatten met name
- identificatiegegevens, zoals uw voornaam, achternaam, telefoonnummers, huisadres voor de levering van uw bestelling, e-mailadres voor de toezending van de nieuwsbrief, foto's die u verstrekt of beelden wanneer u onze winkels bezoekt die met videobewakingssystemen zijn uitgerust;
- economische en betalingsgegevens, zoals betaalkaartgegevens, gegevens over uw aankopen, bestellingen of retourzendingen;
- gegevens met betrekking tot uw online- of in-storeaankopen, zoals het product, de maat van het product en de hoeveelheid;
- gegevens over uw smaak en voorkeuren, zoals uw voorkeuren voor onze collecties, uw kleurvoorkeuren, uw gewoonten en uw maat.
- navigatiegegevens op of vanaf uw elektronisch apparaat, zoals de datum en het tijdstip van verbinding en/of navigatie, het type browser, de taal van de browser, het IP-adres, de verbindingsidentificatie en het volgen van bekeken pagina's. Voor meer informatie over de verzamelde navigatiegegevens, zie artikel 5 betreffende cookies en verbindingsindicatoren;
- locatiegegevens om een geografische positie te schatten, zonder nauwkeuriger te zijn dan op het niveau van de stad.
Wanneer u solliciteert naar een baan in de Etam-groep, die op ons platform wordt aangeboden, kan u gevraagd worden ons gegevens te verstrekken zoals uw voornaam, achternaam, geslacht, adres, e-mailadres, opleiding en beroepskwalificaties en ervaring.
3. UW RECHTEN
Overeenkomstig de geldende regelgeving beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten kunnen te allen tijde rechtstreeks worden uitgeoefend door contact met ons op te nemen via privacy@maison123.com of Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, onder eenvoudige vermelding van de reden van uw verzoek en het recht dat u wenst uit te oefenen. Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, verbinden wij ons ertoe dit zorgvuldig te behandelen en er binnen een termijn van maximaal 30 dagen op te reageren. Bij twijfel over uw identiteit, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs of een ander bewijs van uw identiteit. De rechten die u heeft zijn de volgende:
- Het recht van toegang: het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Als uw verzoek ongerechtvaardigd of onrechtmatig is, kunnen wij u een vergoeding aanrekenen voor het verzoek.
- Het recht op correctie: het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Wij herinneren u eraan dat u, indien u over een klantenaccount beschikt, toegang hebt tot de rubriek die met uw persoonsgegevens overeenstemt, om deze te wijzigen of bij te werken. U moet ervoor zorgen dat deze gegevens waarheidsgetrouw en accuraat zijn. U verbindt zich er tevens toe ons op de hoogte te brengen van elke wijziging of aanpassing van deze gegevens. Wij herinneren u er ook aan dat u in beginsel alleen uw eigen persoonsgegevens moet verstrekken en niet die van een derde. Elke schade of verlies veroorzaakt door het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie in onze gegevensverzamelingsformulieren is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker van ons platform.
- Het recht op verwijdering: Het recht om te verzoeken dat uw gegevens worden gewist, wanneer aan een van de volgende voorwaarden is voldaan:
- uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld,
- u heeft uw toestemming ingetrokken en er is geen andere rechtsgrondslag om uw persoonsgegevens te blijven verwerken,
- u heeft op geldige wijze gebruik gemaakt van uw recht om bezwaar te maken,
- de verwerking van uw gegevens is niet rechtmatig,
- of uw persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Er zijn echter gevallen waarin u uw recht op wissing niet kunt uitoefenen, zelfs indien aan een van deze voorwaarden is voldaan (naleving van een wettelijke verplichting, de betwisting/uitoefening/verdediging van een recht in rechte).
- Het recht van bezwaar: Het recht om op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze legitieme belangen. In dat geval zullen wij de verwerking van uw gegevens stopzetten, tenzij wij een legitieme reden hebben om uw gegevens te blijven verwerken.
Indien uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden worden gebruikt, hebt u het recht daartegen bezwaar te maken zonder dat u zich daarvoor hoeft te verantwoorden.
- Het recht op beperking van de verwerking: het recht om, gedurende de termijn waarin een verzoek tot rectificatie, bezwaar of verwijdering wordt onderzocht, de tijdelijke bevriezing van het gebruik van al uw gegevens of een deel ervan te vragen. Gedurende deze termijn mogen wij deze gegevens niet langer gebruiken, maar moeten wij ze wel bewaren.
- Het recht op overdraagbaarheid: Indien de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming of op de uitvoering van de overeenkomst en indien de verwerking met geautomatiseerde middelen geschiedt, heeft u het recht te verzoeken om ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, zodat deze aan een andere entiteit kunnen worden overgedragen, mits dit technisch mogelijk is.
- Het recht om instructies te geven over wat er met uw persoonsgegevens moet gebeuren in geval van uw overlijden.
U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft of werkt of waar de inbreuk zich zou hebben voorgedaan, indien u van oordeel bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens een inbreuk vormt op de toepasselijke regelgeving.
In Frankrijk is de toezichthoudende autoriteit de volgende Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tel: +33(0)1 53 73 22 22
U hebt ook het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken voor elke verwerking die op toestemming is gebaseerd. Om u eenvoudig uit te schrijven van onze nieuwsbrief, klikt u op de uitschrijflink die u in elk van onze e-mails terug kunt vinden.
4. BEHEER VAN PERSOONSGEGEVENS DOOR MAISON 123
4.1 Doeleinden en rechtsgrondslag van de gegevensverzameling
De volgende tabel helpt u te begrijpen waarvoor Maison 123 uw persoonsgegevens gebruikt (het "doel") en de wettelijke basis (de "rechtsgrondslag"):
| DOEL: WAAROM VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS? | RECHTSGRONDSLAG: WAT IS DE GRONDSLAG VOOR DEZE VERWERKING? | MEER DETAILS |
|---|---|---|
| BESTELLINGEN UITVOEREN EN VOLGEN VOOR PRODUCTEN DIE OP DE SITE ZIJN GEPLAATST | Uitvoering van de overeenkomst | Beheer van uw bestellingen, betalingen, leveringen en retourzendingen U kunt uw bestellingen plaatsen vanuit uw Maison 123-account op de Site. Indien u geen account wenst aan te maken, kunt u uw bestellingen op de Site plaatsen als gast. Voor de correcte uitvoering van de aankoopovereenkomst die u met ons hebt gesloten, verwerken wij uw gegevens om de betaling van de door u gekochte producten te beheren en de bijbehorende facturen op te stellen. Wij verwerken uw gegevens ook om de levering van uw producten te verzekeren en om eventuele retourzendingen na aankoop te behandelen. Wij kunnen uw gegevens verwerken indien u uw gekochte producten wenst te personaliseren met een borduursel. |
| Cadeaubon BIJ DE AANKOOP, HET BEHEER EN HET GEBRUIK VAN DE GESCHENKBON. LEES ARTIKEL 18 "GEDEMATERIALISEERDE CADEAUBON" VAN ONZE ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN VOOR MEER INFORMATIE. |
||
| TOESTEMMING | Bewaring van uw betaalgegevens voor uw toekomstige aankopen Sommige verwerkingen van uw persoonsgegevens in verband met het aankoopproces, zoals het opslaan van uw betaalkaartgegevens voor toekomstige aankopen, worden alleen geactiveerd wanneer u daarmee instemt. |
|
| RECHTMATIG BELANG | Fraudepreventie Wanneer u een aankoop doet, kunnen wij de nodige controles uitvoeren om mogelijke fraude op te sporen en te voorkomen. |
|
| VERLATEN WINKELMANDJE | Toestemming | Verlaten winkelmandje Indien u lid bent van ons getrouwheidsprogramma en u hiervoor vooraf, bij uw inschrijving, akkoord bent gegaan met de voorwaarden, of indien u uw e-mailadres invult in een pop-up "Verlaten winkelmandje" die op de Site beschikbaar wordt gesteld, evenals met de plaatsing en het lezen van de cookies op de Site, kunnen wij u per e-mail voorstellen om uw niet-afgerond winkelmandje terug op te halen, binnen de 3 uur en vervolgens binnen de 48 uur na het verlaten van uw winkelmandje. |
| SITE MAISON 123 | Toestemming | Wanneer u online aankopen doet op de Site door u aan te melden en u de bijbehorende cookies hebt aanvaard, verbeteren wij uw klantervaring door de weergegeven pagina's te personaliseren. |
| UW BESTELLINGEN EN AANKOPEN VAN PRODUCTEN DIE IN DE WINKEL ZIJN VERRICHT, UITVOEREN EN VOLGEN | Uitvoering van de overeenkomst | Bijstand bij uw aankopen en bestellingen in de winkel Wanneer u een aankoop doet in een van onze winkels, kunnen onze verkoopmedewerksters u bijstaan bij het realiseren van uw aankopen of bestellingen. Zij stellen u dan voor om u aan te melden indien u een Maison 123-account heeft, of om er anders een aan te maken. In beide gevallen zullen de verkoopmedewerksters, voor de correcte uitvoering van uw aankoopovereenkomst, al uw gegevens moeten verwerken, met name om uw betalingen te verrichten en de bijbehorende facturen op te stellen. U kunt onmiddellijk betalen met een bankkaart, via "tap to pay" vanaf uw toestel, per sms of QR-code; in dat geval ontvangt u een link die u doorverwijst naar de website van onze onlinebetalingsdienst (via bankkaart, PayPal). Voor bestellingen ontvangt u een bevestiging per e-mail. Met uitzondering van het plaatsen van een bestelling (bijvoorbeeld voor een product dat niet in de winkel beschikbaar is), bent u niet verplicht zich te identificeren en kunt u de verkoopmedewerkster vragen om uw aankopen te realiseren zonder een account aan te maken. |
| Rechtmatig belang | Personalisatie van uw winkelervaring in de boetiek Wanneer u uw aankopen in de winkel doet met de bijstand van een verkoopmedewerkster en u geïdentificeerd bent, hebben wij een rechtmatig belang om uw klantervaring te verbeteren door u persoonlijk advies te geven. |
|
| UW REGISTRATIE ALS GEBRUIKER VAN ONS PLATFORM EN/OF UW LIDMAATSCHAP VAN HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA MAISON 123 MOGELIJK TE MAKEN EN TE BEHEREN | Toestemming Uitvoering van de overeenkomst | Aanmaak en beheer van uw Maison 123-account en uw deelname aan het getrouwheidsprogramma Toetreding tot het getrouwheidsprogramma gebeurt automatisch door het aanmaken van een Maison 123-account, hetzij online op de Site, hetzij in de winkel met de hulp van een verkoopmedewerkster. U verstrekt de identificatie- en contactgegevens die nodig zijn om u te identificeren en om u toegang te geven tot de verschillende functies, diensten, informatie en producten die voor u beschikbaar zijn. De verwerking van uw gegevens is dan ook vereist voor de uitvoering van de algemene voorwaarden van ons getrouwheidsprogramma. |
| Toestemming | Registratie van aanvullende informatie om uw ervaring te personaliseren Indien u dit wenst, kunt u ook uw telefoonnummer registreren (om, indien u dit hebt aanvaard, de aanbiedingen en actualiteiten van Maison 123 per sms te ontvangen of een herinnering van uw winkel te krijgen), uw geboortedatum, evenals gegevens met betrekking tot uw voorkeuren (zoals uw maat of colorimetrie) op uw Maison 123-account, en zo uw ervaring met Maison 123 te personaliseren. |
|
| Toestemming | Integratie van uw getrouwheidskaart in Apple Wallet of Google Pay Indien u vraagt om uw Maison 123-getrouwheidskaart te installeren in uw mobiele wallet, namelijk Apple Wallet of Google Pay, machtigt u ons om aan de betrokken dienstverleners uw identificatiegegevens - naam, voornaam en getrouwheidskaartnummer - te verstrekken, evenals de informatie over uw aankopen van Maison 123-producten. |
|
| Uitvoering van de overeenkomst | Beheer van uw getrouwheidsvoordelen en informatie met betrekking tot uw account Indien u uw geboortedatum hebt geregistreerd op uw Maison 123-account, sturen wij u een e-mail om u te informeren over de voordelen waarop u aanspraak kunt maken. U wordt ook op de hoogte gebracht van de opening van privéverkopen. Wij informeren u per e-mail over de bijwerking van uw puntensaldo na aankoop, evenals over een herinnering vóór het verstrijken ervan. |
|
| U GEPERSONALISEERDE AANBIEDINGEN, COMMUNICATIE EN RECLAME VOORSTELLEN VOOR PRODUCTEN VAN HET MERK MAISON 123 | Toestemming | Marketingcommunicatie per e-mail, sms, telefoon en post Bij uw inschrijving bij Maison 123, en vervolgens op elk moment via het tabblad "mijn voorkeuren" van uw account, kunt u zich inschrijven om de aanbiedingen en actualiteiten van Maison 123 per e-mail en/of per sms te ontvangen. U kunt op elk moment via "mijn voorkeuren" ook toestemming geven om de aanbiedingen en actualiteiten van Maison 123 per telefoon en/of per post te ontvangen. U kunt zich op elk moment geheel of gedeeltelijk uitschrijven voor deze communicatie via uw Maison 123-account, in de winkel bij een verkoopmedewerkster, of door contact op te nemen met de klantendienst. U kunt zich bovendien inschrijven voor de nieuwsbrieven van Maison 123 op de Site zonder ingeschreven te zijn voor het Maison 123-getrouwheidsprogramma, en u kunt zich uitschrijven door te klikken op de link "uitschrijven" onderaan elke e-mail. |
| Toestemming | Meldingen in uw digitale portefeuille (Apple Wallet/Google Pay) Indien u uw getrouwheidskaart hebt gedownload op Apple Wallet of Google Pay, kunt u ook Maison 123-meldingen op uw telefoon ontvangen. U hebt de mogelijkheid om u uit te schrijven voor Apple Wallet- en Google Pay-meldingen via de instellingen van uw mobiele telefoon. |
|
| Toestemming | Publicatie van foto's op onze media en sociale netwerken Indien u de toepasselijke algemene gebruiksvoorwaarden aanvaardt (met name die van de sociale netwerken die u gebruikt), kunnen wij op ons platform of onze verschillende sociale netwerken foto's verspreiden die u publiekelijk of met ons hebt gedeeld. |
|
| Toestemming | Gerichte reclame op basis van reclamecookies Indien u de Site hebt bezocht en de reclamecookies hebt aanvaard, stemt u ermee in dat u gerichte Maison 123-reclame te zien krijgt op websites, sociale netwerken en applicaties van derden. U kunt bezwaar maken tegen dit type reclame door uw voorkeuren te wijzigen in het cookievoorkeurencentrum dat toegankelijk is op de site maison123.com, en door de op uw browser opgeslagen cookies te verwijderen (zie hieronder hoofdstuk 5 over cookies). |
|
| Rechtmatig belang | Gerichte reclame op partnerplatforms Wanneer u over een Maison 123-account beschikt en u minstens één aankoop hebt gedaan terwijl u geïdentificeerd was (op onze site of in de winkel met behulp van uw getrouwheidskaart), kan Maison 123 bepaalde van uw gegevens gebruiken om gerichte reclame te verspreiden op partnerplatforms (zoals sociale netwerken, zoekmachines, videodeelplatforms). Deze verwerkingen zijn gebaseerd op ons rechtmatig belang om onze producten te promoten bij een publiek dat mogelijk geïnteresseerd is in ons aanbod. Zij worden opgesplitst in drie afzonderlijke doeleinden:
|
|
| EEN WEDSTRIJD ORGANISEREN | Uitvoering van de overeenkomst | Indien u deelneemt aan een wedstrijd via het platform of de sociale netwerken, is de verwerking van uw gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de algemene voorwaarden van de wedstrijd. |
| Toestemming | Tenzij u hiervoor toestemming geeft, worden de verzamelde gegevens niet voor reclamedoeleinden gebruikt door ons of onze zakenpartners. | |
| TE REAGEREN OP EVENTUELE VRAGEN, VERZOEKEN OF KLACHTEN DIE U VIA DE KLANTENSERVICEKANALEN HEBT | Uitvoering van de overeenkomst | Indien uw verzoek betrekking heeft op uw bestelling of op het/de via ons platform aangekochte product(en), is de verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van het contract en het goede beheer van de dienst na verkoop. |
| RECHTMATIG BELANG | Wij zijn van mening dat wij een rechtmatig belang hebben bij de verwerking van uw persoonsgegevens, dat strikt noodzakelijk is om uw verzoeken en klachten naar behoren te behandelen en uw vragen te beantwoorden. De gegevens die wij verwerken, kunnen foto's bevatten indien u ervoor gekozen hebt die naar ons te sturen als onderdeel van uw verzoek of klacht. Om procedures voor service na verkoop (bv. commerciële gebaren) uit te voeren, kunnen wij contact met u opnemen via SMS of e-mail. Wanneer u onze klantendienst belt, kunnen telefoongesprekken worden opgenomen voor kwaliteitscontrole en opleidingsdoeleinden. |
|
| WETTELIJKE VERPLICHTING | Indien uw vraag betrekking heeft op de uitoefening van de in artikel 3 "Uw rechten" genoemde rechten of een klacht over onze producten of diensten betreft, zullen wij uw gegevens moeten verwerken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. | |
| STATISTIEKEN E-COMMERCE UITVOEREN | Rechtmatig belang | Indien u over een Maison 123-account beschikt en u minstens één aankoop hebt gedaan terwijl u was aangemeld, hebben wij een rechtmatig belang om uw gegevens te gebruiken voor commerciële statistieken. |
| HET PRODUCEREN VAN ANONIEME STATISTIEKEN OVER HET GEBRUIK VAN DE SITE | Rechtmatig belang | Wij zijn van mening dat wij een legitiem belang hebben bij het analyseren van de bruikbaarheid en kwaliteit van ons platform om de ervaring van onze gebruikers te verbeteren en een kwalitatief beter platform aan onze klanten aan te bieden. Lees deel 5 "Cookies en logbestanden" voor meer informatie. |
| UITVOERING VAN ONDERZOEKEN EN STUDIES NAAR DE KLANTENTEVREDENHEID | Rechtmatig belang | Wij zijn van mening dat wij een rechtmatig belang hebben bij het uitvoeren van enquêtes en opiniepeilingen om de tevredenheid van onze klanten te analyseren en zo de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren. |
| VERZENDING VAN HET GEDEMATERIALISEERDE TICKET BEHEREN | Rechtmatig belang | In de winkel hebt u de keuze tussen het ontvangen van een papieren kassaticket, het niet ontvangen van een kassaticket, of het ontvangen van een gedematerialiseerd kassaticket. Indien u over een Maison 123-account beschikt, zijn uw gedematerialiseerde tickets automatisch beschikbaar in uw bestelgeschiedenis. Bij gebrek aan een account stellen wij u voor om een gedematerialiseerd ticket per e-mail te ontvangen. Uw e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt om u dit ticket te bezorgen. Wij kunnen u ook voorstellen om uw gedematerialiseerd ticket via QR-code te ontvangen. Door de QR-code te scannen, verschijnt op uw telefoon een link waarmee u toegang krijgt tot uw ticket. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor het versturen van een gedematerialiseerd ticket door te kiezen voor het niet overhandigen van een ticket of voor een papieren afdruk. Papieren tickets zijn enkel beschikbaar aan de manuele kassa's. In elk geval is een kassaticket noodzakelijk om aanspraak te kunnen maken op retour- of ruilmogelijkheden van een product. |
| KLANTENBEOORDELINGEN BEHEREN EN PUBLICEREN | Toestemming | Zodra u een aankoop doet in een van onze winkels of via ons platform, kunnen wij u vragen om uw klantenbeoordeling over het product en uw ervaring met de verkoop te geven, om deze vervolgens anoniem online te publiceren. |
| WERVINGSBEHEER | Uitvoering van het contract (precontractuele maatregelen) |
Wij kunnen elke sollicitatie die u ons stuurt, verwerken en beantwoorden. |
4.2 Bewaartermijn van de gegevens
Hoe lang wij uw gegevens bewaren, wordt bepaald door het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Als dit doel is bereikt, worden uw gegevens gearchiveerd, gewist of anoniem gemaakt (bv. voor statistische doeleinden).
In eerste instantie worden de gegevens niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld:
| AARD VAN DE VERWERKINGEN | BEWAARTERMIJN |
|---|---|
| DE UITVOERING VAN DE OVEREENKOMSTEN BEHEREN (BEHEER VAN DE BESTELLING, DE LEVERING, DE UITVOERING VAN DE DIENST OF DE LEVERING VAN HET GOED, DE FACTUREN EN DE BETALINGEN), MET INBEGRIP VAN HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA MAISON 123 | 3 jaar na het laatste contact met ons (aankoop met identificatie via uw getrouwheidskaart, aanmaken van een Maison 123-account, verbinding met uw Maison 123-account, klik op een link in een e-mail van Maison 123, contact met de klantendienst) (hierna "Contact"). |
| HET VERZENDEN VAN HET GEDEMATERIALISEERDE TICKET BEHEREN | Indien u geen lid bent van het getrouwheidsprogramma, worden de gedematerialiseerde tickets die u betreffen gedurende 3 jaar bewaard. Indien u lid bent van het getrouwheidsprogramma, zijn de gedematerialiseerde tickets gekoppeld aan uw account en worden zij verwijderd 3 jaar na het laatste Contact met ons. Indien u geen lid bent van het getrouwheidsprogramma en u hebt gevraagd om het gedematerialiseerde ticket per e-mail te ontvangen, wordt uw e-mailadres bewaard gedurende 40 dagen vanaf de datum van verzending van de e-mail. |
| UITVOERING VAN ONDERZOEKEN EN STUDIES NAAR DE KLANTENTEVREDENHEID | 3 jaar na het laatste Contact met ons. |
| GEGEVENS OVER BANKKAARTEN | Indien u met een bankkaart betaalt, kunnen het kaartnummer en de geldigheidsdatum van de kaart niettemin als bewijs bewaard worden, in tussentijdse archieven, gedurende een periode van 13 maanden volgend op de datum van debitering of 15 maanden in het geval van een kaart met uitgestelde debitering. Behoudens uw toestemming kunnen uw gegevens, met uitzondering van het visueel cryptogram, gedurende een langere periode worden bewaard om de betaling bij latere aankopen te vergemakkelijken, zonder de periode te overschrijden die nodig is om dit doel te bereiken. Dit betekent dat uw gegevens kunnen worden bewaard tot u uw toestemming intrekt, tot de verwijdering van uw getrouwheidsaccount en/of tot het verstrijken van uw bankkaart. |
| BEHEER VAN ONS KLANTEN- EN PROSPECTBESTAND | 3 jaar na uw laatste Contact met ons of tot de intrekking van uw toestemming. |
| ACTIVITEITEN OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSONTWIKKELING EN MARKETING UITVOEREN OP BASIS VAN DE GEGEVENS VAN UW MAISON 123-ACCOUNT | 3 jaar na uw laatste Contact met ons of tot de intrekking van uw toestemming. |
| ACTIVITEITEN OP HET GEBIED VAN BEDRIJFSONTWIKKELING EN MARKETING UITVOEREN OP BASIS VAN UW NAVIGATIEGEGEVENS OP DE SITE | 13 maanden vanaf de plaatsing van de reclamecookies of tot de intrekking van de cookies. |
| DE VRAGEN AAN DE KLANTENSERVICE BEHEREN | De bewaartermijn bedraagt 3 jaar na uw laatste contact met ons. Opnames van telefoongesprekken met onze klantendienst worden gedurende een beperkte periode bewaard (maximaal 6 maanden), tenzij een uitzondering wordt gemaakt (bv. voor onderzoek, fraude, in geval van geschil of om wettelijke redenen). |
| DE ELEKTRONISCHE IDENTIFICATIEGEGEVENS BEHEREN (UW VERBINDINGSLOGS WORDEN VERZAMELD, AFHANKELIJK VAN UW TOESTEMMING EN DE INSTELLINGEN VAN UW APPARAAT, VIA HET GEBRUIK VAN COOKIES EN ANDERE TRACERS DIE OP ONZE SITE ZIJN GEPLAATST) |
Termijn van ten hoogste 13 maanden vanaf uw verbinding, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving. Voor meer details over cookies, hun werking en uw mogelijkheid om ze uit te schakelen, zie hieronder onder "5. Cookies en verbindingsindicatoren". Wij maken gebruik van een cookie die is vrijgesteld van toestemming; de via deze cookie verzamelde gegevens worden gedurende 26 maanden bewaard. |
| DE PUBLICATIE VAN UW KLANTENBEOORDELINGEN BEHEREN | Termijn van ten hoogste 3 jaar vanaf de publicatie van uw beoordeling door Maison 123. Wat de publicatie van klantenbeoordelingen online betreft, kan de bewaartermijn korter zijn dan 3 jaar indien het artikel waaraan de klantenbeoordeling is gekoppeld, offline wordt gehaald. |
| DE VERZOEKEN TOT UITOEFENING VAN RECHTEN BEHEREN | 1 jaar vanaf de antwoorden op de verzoeken tot uitoefening van rechten. |
| STATISTISCHE ANALYSES E-COMMERCE UITVOEREN OP BASIS VAN DE GEGEVENS VAN UW MAISON 123-ACCOUNT | 3 jaar vanaf het laatste Contact met ons. Daarna bewaren wij enkel anonieme gegevens (geaggregeerde statistieken). |
Ten tweede kan het, ongeacht de bewaringstermijn die nodig is om het doel van de gegevensverwerking te bereiken, om verschillende redenen gerechtvaardigd zijn dat wij uw gegevens gedurende een beperkte periode, op een veilige manier en met beperkte toegang, archiveren:
- Om te voldoen aan een wettelijke verplichting om gegevens te bewaren (zo moeten persoonsgegevens voor boekhoudkundige doeleinden 10 jaar worden bewaard).
- Ter bescherming tegen mogelijke aansprakelijkheidsclaims die voortvloeien uit de verwerking van uw persoonsgegevens. Met het oog op het beheer van precontentieuze procedures en geschillen kunnen wij uw gegevens archiveren voor bewijskrachtige doeleinden gedurende de periode waarin wij aansprakelijk kunnen worden gesteld (duur van de desbetreffende verjaringstermijn: civielrechtelijk, handelsrechtelijk, enz.)
Zodra de door de wet opgelegde bewaringstermijn is verstreken en er gerechtelijke stappen zijn ondernomen, zullen uw persoonsgegevens worden gewist of anoniem gemaakt.
4.3 Ontvangers van de gegevens
Uw persoonlijke gegevens zijn bestemd voor de diensten van Maison 123 die betrokken zijn bij uw verzoeken. Maar:
- Wanneer u op de site een product bestelt, zijn de persoonsgegevens die u in het kader van de bestelling meedeelt bestemd voor Maison 123 en de andere vennootschappen van de Etam-groep (zoals onze magazijnen), of haar onderaannemers, die belast zijn met de uitvoering van de genoemde bestelling.
- Wanneer u een aankoop doet in een winkel, kunnen de persoonsgegevens die u meedeelt worden verwerkt door onze aangesloten winkels. Een aangesloten winkel is een zelfstandige handelaar die een of meerdere winkels onder de naam Maison 123 uitbaat in het kader van een commissionair-affiliatieovereenkomst. In die hoedanigheid kan hij de klantgegevens raadplegen, een getrouwheidsaccount aanmaken, de registratie van uw getrouwheidspunten mogelijk maken en u laten genieten van de promotionele aanbiedingen verbonden aan de getrouwheidsaccount, in zijn hoedanigheid van verwerker in de zin van de toepasselijke regelgeving.
- De gegevens die wij verzamelen, kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners (verwerkers) waarop Maison 123 een beroep doet voor het verlenen van haar diensten in het kader van de hierboven vermelde doeleinden, bijvoorbeeld voor het beheer, de uitvoering, de verwerking en de betaling van uw bestellingen, alsook voor marketingactiviteiten. Het gaat met name om:
- IT-dienstverleners, met name hostingdiensten;
- leveringsdienstverleners;
- dienstverleners in verband met de klantenservice, klantenbeoordelingen en tevredenheidsonderzoeken;
- dienstverleners die commerciële prospectiecampagnes per e-mail en/of sms uitvoeren;
- dienstverleners die gerichte reclame verspreiden (bv. websites van derden, sociale netwerken);
- betalingsdienstaanbieders en entiteiten voor detectie en preventie van fraude;
- dienstverleners voor data-analyse en statistieken (winkelgegevens en platformgegevens);
- politieautoriteiten in het kader van gerechtelijke vorderingen met betrekking tot fraudebestrijding, of andere gemachtigde derden.
- u kunt zich aanmelden bij uw Maison 123-account via uw sociale-netwerkaccounts. Wanneer u zich aanmeldt vanuit een account van een derde, is het uw verantwoordelijkheid om kennis te nemen van de algemene voorwaarden en het privacybeleid van uw sociaal netwerk.
- De aanbiedingen en actualiteiten van de partners van Maison 123 ontvangen: Uw e-mailadres kan enkel aan partners worden doorgegeven om hun aanbiedingen en actualiteiten te ontvangen indien u hiervoor toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, rechtstreeks via uw account of door contact op te nemen met de Klantendienst van Maison 123, hetzij per e-mail naar privacy@maison123.com, hetzij per post naar Klantendienst Maison 123 - 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy.
- Alleen wanneer u ons uw toestemming geeft, mogen wij uw gegevens delen met bepaalde zakenpartners.
In ieder geval vindt er geen overdracht buiten Europa plaats en geeft Maison 123 uw persoonlijke gegevens niet door, behalve:
- Indien Maison 123 deze informatie moet delen met derden om de door u gevraagde dienst te leveren, of
- Indien Maison 123 door een gerechtelijke of andere administratieve overheid verzocht wordt om informatie te verstrekken, of
- Indien u vooraf toestemming hebt gegeven om deze informatie te delen.
In dat geval zal de overdracht van uw persoonsgegevens buiten Europa met passende waarborgen worden uitgevoerd en zal de veiligheid van uw gegevens worden gehandhaafd.
Maison 123 kan verplicht worden om uw persoonsgegevens door te geven aan gerechtelijke en politieautoriteiten, regelgevende instanties, overheidsinstanties of derde bedrijven om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, dagvaarding, dagvaarding, huiszoekingsbevel of enige andere wettelijke of reglementaire verplichting of verzoek. Een dergelijke overdracht kan ook plaatsvinden met het oog op de bescherming tegen fraude of het onderzoek naar mogelijke strafbare feiten.
Overdrachten buiten de EU
In het kader van het gebruik van onderaannemers door Maison 123, kunnen uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt. In dit geval vindt de overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EU plaats om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, te weten:
- of het land waarnaar uw gegevens worden gestuurd door de Europese Commissie erkend is als land met een passend beschermingsniveau (dit is bijvoorbeeld het geval voor Zwitserland, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Japan);
- of Maison 123 heeft passende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen, met name de ondertekening van de modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. In dat geval kunt u ons om een kopie van deze clausules vragen door een verzoek daartoe te richten aan privacy@maison123.fr of Maison 123, Service clients, 57 :59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy ;
- of deze overdracht geschiedt onder specifieke voorwaarden, te weten
- indien Maison 123 deze informatie moet delen om de door u gevraagde dienst te kunnen leveren, of
- indien Maison 123 door een gerechtelijke of andere administratieve overheid verzocht wordt om informatie te verstrekken, of
- indien de overdracht noodzakelijk is voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van een recht in rechte.
4.4 Gegevensbeveiliging
Maison 123 heeft alle redelijke voorzorgen genomen om de vertrouwelijkheid, de integriteit en de beschikbaarheid van de verwerkte persoonsgegevens te vrijwaren en te voorkomen dat ze zouden worden vervormd, beschadigd, vernietigd of dat onbevoegde derden er toegang toe zouden krijgen. Daartoe zijn technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen.
Maison 123 controleert echter niet alle risico's verbonden aan de werking van het internet en vestigt de aandacht van de internetgebruikers op het bestaan van mogelijke risico's inherent aan het gebruik en de werking ervan.
Met het oog op de technische opslag van uw persoonsgegevens worden uw gegevens gecentraliseerd bij de volgende dienstverleners:
- oXya – in Ile-de-France en Hauts de France,
- Salesforce Commerce Cloud - in Ierland,
- Amazon Web Service - in Frankrijk, Duitsland en Ierland,
- OVH - in Hauts-de-France,
- OCI - in Ile-de-France, Parijs,
- Actito - in België.
Maison 123 hecht het grootste belang aan de bescherming en beveiliging van haar informatiesystemen. Er zijn instrumenten ingevoerd om Maison 123 in staat te stellen eventuele inbreuken op de beveiliging op te sporen. Deze instrumenten kunnen er incidenteel toe leiden dat beveiligingsteams toegang krijgen tot persoonsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt met het oog op het beheer van deze storingen en met inachtneming van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
5. COOKIES EN VERBINDINGSINDICATOREN
5.1 Wat is een cookie?
Een cookie, of meer algemeen een tracer, is een tekstbestand of een identificator dat kan worden opgeslagen op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) en/of bij de raadpleging van een dienst, naar aanleiding van de raadpleging van een onlinedienst via uw browsersoftware. Een cookiebestand stelt de verstrekker ervan in staat de terminal waarop het is opgeslagen te identificeren, voor de duur van de geldigheid of de opslag van het cookie.
Wanneer wij het over "cookies" hebben, verwijzen wij ook naar andere gelijkaardige technologieën om informatie te installeren en/of te verzamelen, zoals flashcookies, web beacons of bugs, pixels, HTML5 (lokale opslag) en SDK-technologieën voor applicaties. De term "cookies" is ook van toepassing op het gebruik van fingerprinting-technieken, technieken die informatie combineren om ons te helpen uw apparaat te identificeren. Deze technologieën werken soms samen met cookies om informatie te verzamelen en op te slaan, hetzij om u bepaalde functionaliteiten of diensten op onze Site aan te bieden, hetzij om reclame van derden weer te geven rekening houdend met uw navigatie.
5.2 De verschillende soorten cookies
Wanneer u verbinding maakt met de site, kan Maison 123 verplicht worden, afhankelijk van uw keuzes, om verschillende cookies te installeren die haar in staat stellen om de browser die u gebruikt te herkennen gedurende de geldigheidsperiode van de betreffende cookie.
Naargelang van de eigenaar van de cookies, kunnen ze als volgt worden ingedeeld:
- Interne cookies: dit zijn cookies die naar uw apparaat worden verzonden vanaf een apparaat of domein dat door ons wordt beheerd, en van waaruit het platform of de door de gebruiker gevraagde dienst wordt aangeboden.
- Cookies van derden: dit zijn cookies die naar uw apparaat worden verzonden vanaf een apparaat of domein dat niet door ons wordt beheerd, maar door een andere entiteit die de via de cookies verkregen gegevens verwerkt.
Naargelang van het doel van de cookies, kunnen ze als volgt worden ingedeeld:
a) Strikt noodzakelijke cookies (technische cookies): dit zijn cookies waarmee de gebruiker kan navigeren op een website, platform of applicatie en de verschillende aangeboden opties of diensten kan gebruiken.
Bijvoorbeeld: verkeerscontrole, identificatie van gegevens of voor verbinding, toegang tot secties of inhoud met beperkte toegang, het onthouden van de elementen waaruit een bestelling bestaat, de uitvoering van het aankoopproces van een bestelling, het beheer van betalingen, fraudecontrole met betrekking tot de veiligheid van de dienst, het gebruik van beveiligingselementen tijdens de navigatie, het verzoek tot inschrijving of deelname aan een evenement, de opslag van inhoud voor het uitzenden van video's of geluiden, of het delen van inhoud via sociale netwerken. Technische cookies, aangezien zij strikt noodzakelijk zijn, worden standaard gedownload wanneer zij het mogelijk maken het platform weer te geven of een door de gebruiker gevraagde dienst te verzekeren.
b) Functionaliteits- of personalisatiecookies: deze cookies maken het mogelijk informatie te onthouden zodat de gebruiker toegang krijgt tot de dienst of het platform met bepaalde kenmerken die zijn ervaring kunnen onderscheiden van die van andere gebruikers. Bijvoorbeeld: de taal, het aantal weer te geven resultaten wanneer de gebruiker een zoekopdracht uitvoert, het uitzicht of de inhoud van de dienst naargelang het type browser van de gebruiker of de regio van waaruit hij toegang heeft tot de dienst, enz. De weigering van deze cookies kan leiden tot een vertraging van de website of tot slecht aangepaste aanbevelingen.
c) Analysecookies: dit zijn cookies waarmee het aantal gebruikers, de bezochte secties van het platform en de manier waarop zij ermee omgaan, kunnen worden bepaald, teneinde statistisch te meten en te analyseren hoe gebruikers gebruikmaken van het platform of de dienst, om verbeteringen aan te brengen op basis van de analyse van de gegevens van dit gebruik.
d) Cookies voor gerichte reclame: dit zijn cookies die informatie opslaan over het gedrag van gebruikers, verkregen door voortdurende observatie van hun navigatiegewoonten, waardoor een specifiek profiel kan worden aangemaakt om hen overeenstemmende reclame te tonen.
5.3 Cookies die door derden op de site zijn geplaatst
Maison 123 kan op de site informaticatoepassingen van derden opnemen, die u toelaten de inhoud van de site te delen met andere personen of deze andere personen op de hoogte te brengen van uw raadpleging of uw mening betreffende een inhoud van de site.
De uitgifte en het gebruik van cookies door derde partijen is onderworpen aan het privacybeleid van die derde partijen.
Maison 123 heeft geen controle over het proces dat wordt gebruikt door de sociale netwerken om informatie te verzamelen over uw navigatie op de site. Maison 123 nodigt u uit om het privacybeleid van deze sociale netwerken te raadplegen om kennis te nemen van de gebruiksdoeleinden, met name reclame, van de browse-informatie die zij kunnen verzamelen via deze toepassingsknoppen. Dit beschermingsbeleid moet u in staat stellen uw keuzes met betrekking tot deze sociale netwerken uit te oefenen, met name door uw accounts voor elk van deze netwerken in te stellen.
De site kan cookies bevatten die door derden worden geplaatst (communicatiebureau, bedrijf dat het publiek meet, enz.) en die deze laatsten toelaten om, tijdens de geldigheidsduur van deze cookies, surfinformatie te verzamelen met betrekking tot de apparaten die de site raadplegen, en met name om de doeltreffendheid te meten van de campagnes van betaalde referencering bij zoekmachines.
5.4 Gebruik van tracking pixels in onze nieuwsbrieven en alle elektronische communicatie
Wanneer u onze e-mails ontvangt, kunnen wij tracking pixels gebruiken (ook wel "webbakens" genoemd). Met deze tools kunnen wij nagaan of u onze e-mails hebt geopend en of u op de daarin opgenomen links hebt geklikt. Deze informatie helpt ons om beter te begrijpen welke interesse er bestaat voor onze communicatie en om onze inhoud te verbeteren.
Indien u niet op deze manier wenst te worden gevolgd, kunt u uw e-mailprogramma zo instellen dat het laden van afbeeldingen wordt geblokkeerd, of u kunt zich op elk moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief door te klikken op de uitschrijflink onderaan elke e-mail.
Maison 123 kan gebruikmaken van tracking pixels die strikt noodzakelijk zijn voor de verzending, de opvolging en het goede beheer van deze communicatie.
5.5 Uw keuzes met betrekking tot cookies
U kunt uw keuzes met betrekking tot het al dan niet plaatsen van cookies kenbaar maken via ons toestemmingsplatform (CMP) OneTrust, dat wordt weergegeven bij uw eerste bezoek. U kunt uw toestemming vervolgens op elk moment intrekken door opnieuw verbinding te maken met de CMP. Merk op dat u uw keuzes zult moeten herhalen indien u in privénavigatie surft of indien u de reeds bestaande cookies hebt verwijderd.
De keuze om al dan niet toestemming te geven voor cookies naargelang hun doeleinden wordt u voorgesteld. U kunt zich ook, per ontvanger afzonderlijk of in bulk, binnen dezelfde CMP verzetten tegen het gebruik van uw gegevens.
De toestemming die u geeft, geldt voor een periode van maximaal zes (6) maanden vanaf de eerste plaatsing op uw apparaat. Indien u niet instemt met de plaatsing van cookies of indien u ze hebt verwijderd, kan uw navigatie en uw ervaring op het platform worden verminderd en kan er geen rekening worden gehouden met uw raadplegingsgeschiedenis.
U kunt uw browsersoftware ook zo configureren dat u van tijd tot tijd de mogelijkheid krijgt om cookies te aanvaarden of te weigeren; wij nodigen u uit de gebruiksaanwijzing hiervan te raadplegen. Voor meer informatie, zie de rubriek "Hoe oefent u uw keuzes uit, afhankelijk van de browser die u gebruikt?"
Tot slot kunt u, indien u op het internet surft, de cookies in uw browser uitschakelen.
Deze mogelijkheid om geen cookies te gebruiken, kan op elk moment worden uitgeoefend.
Om uw keuzes met betrekking tot cookies op ons platform te wijzigen, zie het gedeelte "Cookie-instellingen" onderaan op de site.
5.6 Gebruik van tracking pixels in onze elektronische communicatie
De e-mails die door Maison 123 worden verstuurd, kunnen tracking pixels bevatten (ook wel "webbakens" genoemd). Deze technologieën maken het met name mogelijk om te weten of een bericht werd geopend, op welke datum dit gebeurde en of bepaalde links werden geraadpleegd.
- Marketingcommunicatie
Toestemming
Wanneer u ermee instemt de aanbiedingen en actualiteiten van Maison 123 per e-mail te ontvangen, stemt u er ook mee in dat uw interacties met deze communicatie worden geanalyseerd, met name de opening ervan en de klikken op de daarin opgenomen links.
Hiertoe gebruikt Maison 123 tracking pixels die met name kunnen dienen om:
- de prestaties van onze marketingcampagnes te meten en te optimaliseren door de opening van e-mails, de uitgevoerde klikken en bepaalde informatie over het gebruikte apparaat te analyseren;
- de inhoud van onze communicatie te personaliseren op basis van uw interacties met onze e-mails en uw interessegebieden;
- de frequentie of het communicatiekanaal aan te passen om onze communicatie relevanter te maken;
- uw voorkeuren en interessegebieden beter te begrijpen, teneinde de aanbiedingen, aanbevelingen en reclame die u mogelijk op onze verschillende communicatiekanalen worden getoond, te personaliseren.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken vanuit uw Maison 123-account, in de rubriek «Mijn account > Mijn instellingen > Mijn communicatie». Deze intrekking maakt een einde aan het verzenden van marketingcommunicatie per e-mail, evenals aan de analyse van uw interacties daarmee met het oog op personalisatie en prestatiemeting.
- Communicatie met betrekking tot uw bestellingen, uw Maison 123-account en uw getrouwheidsprogramma
Uitvoering van de overeenkomst
Bepaalde communicatie is noodzakelijk voor het beheer van uw Maison 123-account, uw bestellingen of uw deelname aan het getrouwheidsprogramma. Deze kan met name betrekking hebben op de opvolging van uw bestellingen, aankoopbevestigingen, het gebruik van uw account, uw puntensaldo, het verstrijken van uw voordelen of de voordelen verbonden aan uw deelname aan het getrouwheidsprogramma.
Maison 123 kan gebruikmaken van tracking pixels die strikt noodzakelijk zijn voor de verzending, de opvolging, de beveiliging en het goede beheer van deze communicatie, met name om de aflevering ervan te verzekeren en haar verzendlijsten te beheren.
- Detectie en preventie van fraude
Rechtmatig belang
Maison 123 kan ook bepaalde informatie gebruiken die via tracking pixels is verzameld, om gedragingen op te sporen, te voorkomen en te analyseren die kunnen wijzen op frauduleuze activiteit of misbruik van haar diensten.
5.7 Als u het gebruik van uw apparaat deelt met anderen
Indien uw apparaat door meerdere personen wordt gebruikt en indien hetzelfde apparaat over meerdere browsers beschikt, kan Maison 123 niet met zekerheid garanderen dat de diensten en reclame bestemd voor uw apparaat overeenstemmen met uw eigen gebruik van dit apparaat en niet met dat van een andere gebruiker van dit apparaat.
Indien van toepassing is het uw vrije keuze en verantwoordelijkheid om het gebruik van uw apparaat met anderen te delen en uw browserinstellingen met betrekking tot cookies te configureren.
6. WIJZIGING VAN HET HANDVEST
Maison 123 kan zich genoodzaakt zien het handvest te wijzigen en zal ervoor zorgen dat u hiervan op de hoogte wordt gebracht, hetzij door een speciale vermelding op de site, hetzij door een gepersonaliseerde waarschuwing, met name in het kader van de verstuurde nieuwsbrieven.
7. PERSOONSGEGEVENSBELEID VOOR MINDERJARIGEN
Onze Site richt zich niet tot kinderen als doelgroep. Wij verzamelen dan ook niet bewust en wensen geen persoonsgegevens te verzamelen van gebruikers die jonger zijn dan 16 jaar, behoudens akkoord of toestemming van de houder van het ouderlijk gezag.
Indien u jonger bent dan 16 jaar en u niet over het akkoord of de toestemming van uw wettelijke vertegenwoordiger beschikt, vragen wij u ons geen persoonsgegevens te verstrekken en onze Site enkel te gebruiken indien u uw wettelijke vertegenwoordiger hiervan op de hoogte hebt gebracht en indien u over diens akkoord en bijstand beschikt.
Wij vragen de wettelijke vertegenwoordigers van minderjarigen jonger dan 16 jaar om bij te dragen aan de toepassing van ons Handvest voor de privacy van persoonsgegevens, door erop toe te zien dat zij ons nooit persoonsgegevens verstrekken zonder hun voorafgaande toestemming.
Indien er informatie over een minderjarige zou worden verzameld, heeft de wettelijke vertegenwoordiger van de minderjarige de mogelijkheid om contact op te nemen met privacy@maison123.com om deze informatie te corrigeren, te wijzigen of te verwijderen. De betrokken persoon kan, indien hij/zij minderjarig was op het moment van de gegevensverzameling, ook contact met ons opnemen opdat wij de betreffende gegevens uit onze databanken zouden wissen.
Indien wij vaststellen dat persoonsgegevens met betrekking tot minderjarigen jonger dan 16 jaar door ons platform werden verzameld zonder akkoord of toestemming van de houder van het ouderlijk gezag, zullen wij alle nodige maatregelen treffen om deze persoonsgegevens van onze servers te verwijderen.